CRM - Customer Relationship Management

CRM – die Verwaltung der Schatzkammer

CRM Systeme werden häufig nachgefragt, denn Kunden sind das wertvollste Gut eines Unternehmens! Das Modul Customer Relationship Management im ERP System PLutO trägt diesem Umstand Rechnung, hier werden nicht nur Kundenstammdaten verwaltet, sondern alle Informationen gesammelt, die Ihnen dann erlauben Ihren Kunden ein Stück “persönlicher“ behandeln zu können. Im Kunden-Cockpit haben Sie sofort alle Daten zur Verfügung, die Sie bei einem Anruf Ihres Kunden benötigen:

    • Auftragshistorie und Umsätze
    • gesamten Schriftverkehr
    • Geburtstage, Geschenkeliste
    • Reklamationen und erfolgte Gutschriften
    • Wirtschaftlichkeit der bisherigen Aufträge

Eine leistungsfähige Kundenverwaltung

Die ERP Anwendung PLutO bietet Ihnen eine Dokumentenarchivierung auf Kundenbasis (z. B. gültige Preislisten) oder auf Projektbasis. Erstellen Sie komfortabel Listen für Mailings oder Serienbriefe, wenn Sie Ihren Kunden und Lieferanten besondere Angebote oder Ankündigungen machen möchten.